A Corupelle está comprometida em produzir e vender roupas em couro da mais alta qualidade.
Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
É importante lembrar, que se você desejar realizar a troca de um produto adquirido em nossa loja, seja por apresentar defeito de fabricação, tamanho errado ou desistência da compra, entre em contato primeiramente, com o nosso departamento comercial, através do telefone (48)3524-0392.
Troca de produto com defeito
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito, entre em contato com a área comercial, a fim de negociar a troca.
Observe se o produto tem a etiqueta de código de barra, embalagem original, não apresenta indícios de uso e está acompanhado de nota fiscal, pois a troca só será realizada mediante estes itens.
Nestes casos a Corupelle arcará com as despesas de frete. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e, caso seja constatada a ausência do defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.
Troca por tamanho errado
O site apresenta uma tabela de medidas que pode sofrer variações de 1 a 2 cm para jaquetas e 0.5 a 1 cm para acessórios.
Caso o cliente queira efetuar a troca de tamanho, deve entrar em contato previamente com a área comercial, para informar-se do procedimento.
Neste caso as despesas de frete são por conta do cliente.
Desistência de compra
Em caso de desistência da compra, a mercadoria não deve ser recebida no ato da entrega. A transportadora deverá ser informada sobre o não aceite da mercadoria e o verso da nota fiscal deve ser assinado pelo cliente, identificando a sua recusa. O lacre de segurança e a embalagem devem ser preservados intactos.
Reembolso
O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.