1 - Como faço para comprar na Loja Virtual da Corupelle?
Siga o
tutorial clicando aqui
2 - Posso acompanhar o meu pedido após ter concluído a compra?
Sim. Para verificar o histórico de um pedido clique no link "
Sua Conta" e informe CPF ou CNPJ e senha.
3 - Quais as formas de pagamento aceitas no site?
O site da Corupelle aceita o
cartão de crédito Visa, Boleto Bancário e Depósito Bancário.
Importante
O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela. Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem este limite, não cabendo à Corupelle a responsabilidade pela não aprovação.
Com a opção de boleto bancário, você poderá imprimir o seu boleto após o fechamento do seu pedido. O mesmo poderá ser pago em até 2 dias úteis a partir da emissão do seu pedido. Sendo cancelado após este prazo.O pedido será enviado mediante pagamento do boleto bancário ou aprovação de sua compra pela administradora do cartão.O prazo para entrega do seu pedido será contado após aprovação do cartão de crédito (e confirmação dos dados) ou confirmação de pagamento do boleto pela instituição bancária.
4 - Não é arriscado mandar os meus dados pessoais pela Internet?
Para a Corupelle,
a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Por isso, nós tomamos todas as precauções possíveis para proteger as suas informações on-line, empregando o
certificado de segurança SSL Thawte um dos mais seguros do mundo e utilizado por milhares de empresas.
É bom ressaltar que os dados que você utiliza para pagamento de suas compras são usados somente durante as suas compras. Sendo operações criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.
5 - Qual o prazo médio de entrega após finalizado o meu pedido?
Esse prazo é
variável, dependendo do estado em que você está situado. Abaixo segue a relação dos estados com seus respectivos prazos médios de entrega:
*Atenção: o prazo de entrega conta a partir da data da confirmação do pagamento.
Estados |
Número médio de dias |
PR, SC |
6 |
MG, RG, RJ, SP |
7 |
DF, ES, GO, MS, MT |
8 |
BA |
12 |
AL, CE, SE, MA, PB, PE, PI, RN |
10 |
PA |
13 |
AP, TO |
14 |
AM |
15 |
RR |
19 |
RO |
24 |
AC |
32 |
6 - Eu moro no exterior. Posso fazer uma encomenda pela Corupelle?
Sim. Você pode realizar compras com um
cartão de crédito internacional, desde que o endereço de entrega seja dentro do território nacional.
7 - Como trocar as mercadorias adquiridas no site Corupelle ?
Se você desejar realizar a troca de um produto adquirido em nossa loja, seja por apresentar defeito de fabricação, tamanho errado, desistência da compra ou até mesmo fora do gosto esperado, entre em contato primeiramente, com o nosso departamento comercial, no prazo de até 3 (três) dias úteis, a contar da data do recebimento, através
do telefone (48)3524-0392.
Ao se confirmar a troca você deve solicitar a coleta da mercadoria pela transportadora parceira da Corupelle, a qual lhe será informada via telefone.
Observe se o produto tem a etiqueta de código de barra, embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, pois a troca só será realizada mediante estes itens.
Nestes casos a Corupelle arcará com as despesas de frete.
8 - Entendas as medidas.
